Sisällysluettelo
- Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova operoi täydellisesti säädösten mukaan maltalaisen peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa käyttäjillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja suojan. Toimilupamme vaatii meidät pitämään kiinni vaativia määräyksiä asiakkaiden rahojen turvaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta että vastuullisen pelaamisen säännöistä. Kaikki tärkeät käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason suojausta.
Vastuullinen toiminta on meille yritykselle tärkein tavoite. Annamme käyttöön välineitä, millä tavoin käyttäjät kykenevät hallita pelaamistaan vaikuttavasti. Voit määrittämään maksimitallennuksia, häviörajoja tai peliaikoja milloin tahansa pelitilisi valinnoista. Annamme käyttöön samoin mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun, jos tunnet tarvitsevasi hengähdystaukoa pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele päivä-, viikko- tai kuukausittaiset rajoitukset, mitkä soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen tiedonannon, kun olet ollut viettänyt pelaten määrittämäsi ajan
- Todellisuustarkistukset – Systeemi muistuttaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Tauotus – Pystyt lukitsemaan tilisi toistaiseksi tai pysyvästi nopean klikkauksen avulla
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävalidointi estää alaikäisten käytön alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta, tarkoituksena voimme taata tasapuolisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisessa kierroksessa.
casino casinova täydentää valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla peleillä, täten asiakkaillamme on jatkuvasti tarjolla viimeisintä viihdettä. Pelien osastot on aseteltu helposti, ja vaikuttava etsintä auttaa löytämään lempivaihtoehdon nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen omasta kodistasi käsin. Asiantuntevat dealerin isännöivät pelejä livenä korkealla laadulla, ja kykenette kommunikoida jakajien kautta keskustelun kautta. Live-kasino sisältää kaikki tunnetut klassikoiden kuten ruletin, blackjack, baccarat ja Casino Holdem. Tarjoamme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy, Monopoly Live ja Dream.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja luotettavat rahansiirrot ovat pelaajillemme asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Sen vuoksi olemme valinneet pelkästään luotettavimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt tallennukset käsitellään heti, ja useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme jokaikisellä pelaajalla on tilaisuus nauttia kattavista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa runsas ensitalletusbonus että ilmaiskierroksia suosituimpiin sloteihin. Bonusehdot takaavat läpinäkyvät ja realistiset, emmekä meidän palvelussa esiinny salattuja ehtoja tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Aloitustaso kaikille uusille pelaajille, tarjoaa perus- bonukset ja viikottain kampanjat
- Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, mahdollistaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat nostot
- Kulta-taso – Avataan 5000€ panosten kautta, oma asiakasvastaava ja yksinomaiset kampanjat
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt kampanjat
- Timantti-taso – Vain kutsutietään vip-jäsenille, korkein palvelukokemus ja eksklusiiviset edut
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä jokaisena päivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu ammattimaisista ammattilaisista, jotka henkilöt ovat haluavia avustamaan jokaisessa ongelmissa koskien käyttäjätiliin, kampanjoihin, transaktioihin tai IT- pulmiin. Tavoitat meihin livechatin, sähköpostin tai kontaktin avulla. Livechat on ripeän tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kahden 2 minuutin.
Ylläpidämme myös monipuolista kysymykset-osiota, mistä paikallat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. FAQ päivitetään jatkuvasti asiakkaiden vastausten pohjalta, jotta voidaan osio vastaa niin onnistuneesti. Asiakkailtamme saatu feedback otetaan vakavasti, ja parannamme palveluamme jatkuvasti käyttäjien ehdotuksien suuntaisesti.
